آموزش رفع مسدودی تلفن ثابت با کم ترین دردسر (قبل و بعد پرداخت)

قطع شدن و مشکل در خط تلفن ثابت ☎️ یکی از اتفاقات معمولی است که برای بسیاری از کاربران پیش می‌آید. این مشکل ممکن است به دلیل پرداخت نکردن قبض، مشکلات فنی، استفاده نکردن از خط برای مدت طولانی یا برخی موانع اداری رخ دهد. در چنین شرایطی، شما نمی‌توانید با تلفن خود تماس بگیرید یا کسی به شما زنگ بزند. این اختلال گاهی موقتی و گاهی هم برای همیشه است.
راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید برای درست کردن خط تلفن ثابت خود انجام دهید. به همین دلیل، در این نوشته از هشتینو، روش‌های رفع قطعی تلفن ثابت با کمترین زحمت، چه قبل از پرداخت و چه بعد از آن، به شما آموزش داده می‌شود.

رفع قطع دو طرفه تلفن ثابت

رفع انسداد تلفن ثابت در ایران

در صورت علاقه‌مندی، مطلب آموزش تصویری دریافت ارز مسافرتی از بله (با نرخ سال جدید) را از دست ندهید.

به طور خلاصه، اگر خط تلفن ثابت شما در اصفهان، تهران یا سایر شهرها قطع شده، می‌توانید با شماره ۲۰۱۱۷ تماس بگیرید و مشکل را بیان کنید. راه دیگر این است که کد #۲۰۲۰* را روی تلفن همراه خود شماره‌گیری کرده و قبض خود را پرداخت نمایید.

گاهی اوقات ممکن است به دستور مراجع قضایی خط تلفن مسدود شده باشد که در این صورت، باید پیگیری لازم را از طریق همان مراجع انجام دهید. گاهی نیز دزدیده شدن کابل‌ها در برخی مناطق باعث قطعی تلفن و اینترنت می‌شود که رفع این مشکل معمولاً زمان زیادی می‌برد. علاوه بر این، خرابی سخت‌افزار و تجهیزات در مراکز مخابراتی محله می‌تواند به طور موقت باعث قطع خطوط ارتباطی شود که در نهایت توسط پرسنل مخابرات برطرف خواهد شد.

توصیه می‌شود قبل از هر اقدامی برای وصل مجدد خط، از وضعیت صورتحساب و بدهی خود مطلع شوید. آسان‌ترین روش برای این کار، تماس با شماره ۲۰۰۰ است. این شماره متعلق به سامانه خدمات مخابرات است و از طریق آن می‌توانید اطلاعات قبض خود را دریافت و آن را پرداخت کنید. همچنین می‌توانید با استفاده از اپلیکیشن‌های بانکی مختلف، قبض تلفن ثابت خود را پرداخت نمایید.

در نهایت، مطمئن شوید که دستگاه تلفن و سیم‌های داخل منزل سالم هستند و پریزها یا اتصالات داخل ساختمان شل یا خراب نشده‌اند.

۱- رفع مسدودی تلفن ثابت با شماره گیری ۲۰۱۱۷

اگر خط تلفن ثابت شما قطع شده، برای پیگیری و رفع مشکل، با شمارهٔ ۲۰۱۱۷ تماس بگیرید. پس از شماره‌گیری، باید شماره تلفن ثابت خود را به همراه کد استان وارد کنید. اگر نمی‌دانید قطعی خط به دلیل مشکل فنی است یا نه، تماس با این شماره بهترین راه برای بررسی اولیه است. بعد از ثبت مشکل، معمولاً ظرف ۲۴ ساعت برطرف می‌شود. اما اگر پس از این مدت خط هنوز درست نشد، باید به مرکز مخابرات منطقه‌تان مراجعه کنید.

مقاله آموزش ۴ روش تست دسته PS5 (کنسول، کامپیوتر و گوشی) منبع بسیار خوبی برای یادگیری بیشتر است.

علاوه بر شماره‌ای که گفته شد، می‌توانید با واحد پشتیبانی مخابرات نیز به شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، مشکلتان را بررسی و حل کنند.

مقاله آموزش حل مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی (مدل های قدیمی و جدید) منبع بسیار خوبی برای یادگیری بیشتر است.

این موضوع را بهتر بشناسید با مطالعه آموزش تغییر پسورد اسپاتیفای و ریست کردن آن (با چند روش).

۲- رفع مسدودی تلفن ثابت با کد دستوری #۲۰۲۰*

یک راه ساده دیگر برای باز کردن خط تلفن ثابت در تهران و سایر شهرها، استفاده از کد #۲۰۲۰* با تلفن همراه است. با این روش می‌توانید هزینه قبض خود را پرداخت کنید.

پس از شماره‌گیری این کد، وارد بخش خدمات می‌شوید. با فشردن عدد ۳ می‌توانید مبلغ قبض تلفن ثابت را بپردازید. اگر قبض شما در دسترس نیست، با انتخاب گزینه دریافت قبض و وارد کردن شماره تلفن، می‌توانید نسخه آن را بگیرید.
گزینه اول نیز برای گزارش مشکل و پیگیری وضعیت خرابی خط است. در این بخش باید شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر را وارد کنید.

۳- سامانه مخابرات من

می‌توانید از وب‌سایت مخابرات هم برای بررسی وضعیت خط تلفن ثابت خود استفاده کنید.
بعد از ورود به حساب کاربری‌تان، می‌توانید:

– وضعیت قطعی خط را ببینید،
– درخواست رفع مشکل ثبت کنید،
– قبض خود را پرداخت نمایید،
– یا حتی به صورت غیرحضوری برای دریافت تلفن ثابت ثبت‌نام کنید.

علاوه بر این، در صفحه اصلی این سامانه قسمتی برای پرداخت قبض وجود دارد.
اگر هنوز قبض خود را پرداخت نکرده‌اید، می‌توانید بلافاصله آن را تسویه کنید.

برای درک عمیق‌تر این موضوع، مطلب آموزش ساخت فایل PDF در اندروید با چند روش سریع و ساده را بخوانید.

مدت زمان لازم برای وصل مجدد خط، معمولاً بین یک تا دو روز است.

در اینجا می‌توانید اطلاعات کامل‌تری درباره آموزش ثبت نام سخا برای تعویض پلاک ماشین و موتور بیابید.

اگر می‌خواهید مشکل قطعی تلفن ثابت خود را از طریق سامانه مخابرات من پیگیری کنید، پس از ورود به حساب کاربری، به قسمت خدمات مراجعه کنید و گزینه مربوط به تلفن ثابت را انتخاب نمایید. سپس بر روی مشاهده خدمات کلیک کنید.

برای گزارش مشکل روی خط تلفن، لطفاً گزینه “اعلام خرابی” را انتخاب نمایید.

توصیه می‌کنیم حتماً مقاله آموزش ارسال پیامک طولانی در سامسونگ (۵ روش) را مطالعه کنید.

فرم درخواست و پیگیری را انتخاب کنید.
اطلاعات لازم را در فرم وارد کرده و گزینه بررسی را بفشارید تا گزارش شما ثبت شود و نتیجه اولیه به شما اعلام گردد.
بعد از ثبت درخواست (چه برای مشکل عادی و چه برای قطع قضایی)، یک کد رهگیری به شما داده می‌شود که می‌توانید برای دریافت نتیجه از آن کمک بگیرید.

اگر خط تلفن شما به دلیل مسائل قضایی قطع شده باشد، می‌توانید از طریق بخش پیگیری قطع قضایی، وضعیت خود را بررسی کنید.
به بخش مشاهده خدمات بروید و گزینه پیگیری قطع قضایی را انتخاب کنید.
سپس به قسمت دریافت نتیجه پیگیری مراجعه کنید.
کد رهگیری که هنگام ثبت درخواست دریافت کرده‌اید را در کادر مربوطه وارد کنید و دکمه پیگیری را بزنید تا نتیجه بررسی برایتان نشان داده شود.

۴- ثبت درخواست پیگیری قطع تلفن ثابت

اگر پس از گذشت مدتی، پاسخ و پیگیری لازم از طرف مخابرات برای رفع انسداد خط تلفن ثابت شما در شیراز یا سایر شهرها دریافت نکردید، می‌توانید از طریق سامانه رسیدگی به شکایات مخابرات به آدرس اینترنتی bazresi.tci.ir، مشکل خود را ثبت کرده و پیگیری نمایید.

این موضوع را بهتر بشناسید با مطالعه آموزش برنامه Fere fit.

اگر پس از پرداخت بدهی و انجام تمامی مراحل غیرحضوری، خط تلفن ثابت شما همچنان مسدود است، بهترین کار این است که به نزدیک‌ترین دفتر مخابرات مراجعه کنید.

در مراجعه رو در رو، وضعیت خط شما با دقت بیشتری بررسی می‌شود و کارشناسان می‌توانند مشکلاتی مانند:
– عدم تطابق اطلاعات مالک
– اشتباهات سیستم
– بدهی‌های قدیمی که در سامانه ثبت نشده
– مشکلات فنی در مرکز تلفن
– یا حتی مسدودی‌های خاص (مانند مسدودی قضایی)

را شناسایی و برطرف کنند.
بهتر است کارت ملی به نام مالک خط و آخرین قبض یا اطلاعات اشتراک را همراه داشته باشید تا کارتان سریع‌تر انجام شود.
معمولاً مراجعه حضوری زمانی پیشنهاد می‌شود که پیگیری‌های تلفنی و اینترنتی به نتیجه نرسیده باشد.

۵- پیگیری وصل تلفن ثابت برخی از شهرها

در این قسمت، راه‌های مختلفی را برای پیگیری و بازکردن خط تلفن ثابت در چند شهر معرفی می‌کنیم.

**بازکردن خط تلفن ثابت تهران:**
می‌توانید به سایت te.tci.ir مراجعه کنید یا با شماره‌های ۲۰۲۱، ۰۲۱۸۸۶۲۹۸۹۱ و ۰۲۱۸۸۶۲۹۸۹۲ تماس بگیرید.

توصیه می‌شود به مطالعه مقاله آموزش تغییر فونت فارسی در آیفون (تنها روش موجود) ادامه دهید.

**بازکردن خط تلفن ثابت اصفهان:**
برای این کار به سایت is.tci.ir سر بزنید یا با شماره ۰۳۱۳۶۶۶۰۱۲۳ تماس بگیرید.

**بازکردن خط تلفن ثابت شیراز:**
از طریق سایت fa.tci.ir اقدام کنید یا شماره ۲۰۲۱ را بگیرید.

**بازکردن خط تلفن ثابت کرمانشاه:**
به سایت bk.tci.ir مراجعه کنید یا با شماره ۰۸۳۳۷۲۹۶۱۶۱ تماس حاصل فرمایید.

جمع بندی

اگر برای مدت طولانی قبض‌های تلفن ثابت را پرداخت نکنید و از خط استفاده نشود، شرکت مخابرات در چند مرحله از طریق قبض، تماس تلفنی یا پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌کند. اگر پس از حداقل ۱۵ روز از تاریخ صدور صورتحساب، بدهی خود را پرداخت نکنید، ابتدا خط به صورت یک‌طرفه و سپس به طور کامل قطع خواهد شد.

در صورتی که این شرایط حدود یک سال ادامه یابد، مخابرات ممکن است خط تلفن را به طور کامل تخلیه کند. برای حفظ مالکیت خط و جلوگیری از قطعی، بهترین راه این است که قبض‌های خود را به موقع بررسی و پرداخت کنید.

برای گسترش دانش خود، به مقاله آموزش حل مشکل Credit Score در موبایل لجند (۴ روش) سر بزنید.

اگر پس از تماس با مخابرات، مشکل رفع مسدودی خط در شهرهایی مانند ارومیه، تهران و… برطرف نشد، می‌توانید با در دست داشتن مدارک مالکیت خط، به اداره مخابرات منطقه خود مراجعه کنید.

سوالات متداول