بخشی از کتاب «مدیریت احساسات در محیطهای کاری» در هشتینو قرار گرفته است. این کتاب اثر لیز فاسلین و مالی وست دافی است و با ترجمه مهسا حسینی ساراتی منتشر شده. هدف این کتاب، کمک به شماست تا فضای کاریای امن و آرام برای خود و همکارانتان ایجاد کنید.
معرفی کتاب راهنمای مدیریت احساسات در محیط های کاری
کتاب «هیچ احساسی سخت نیست» نوشته لیز فاسلین و مالی وست دافی، با ترجمه مهسا حسینی سارانی و چاپ انتشارات میلکان، کتابی است درباره نقش احساسات در محیط کار و روشهای مدیریت آن. این کتاب که به عنوان یک اثر پرفروش در وال استریت ژورنال شناخته شده، راهنمای عملی برای درک و هدایت عواطف در فضای حرفهای ارائه میدهد.
آشنایی با کتاب و درونمایه آن
این کتاب با هدف کمک به افراد برای ایجاد یک محیط کاری امن و آرام نوشته شده و به پرسشهایی مانند این پاسخ میدهد: «چه زمانی احساسات به ما کمک میکنند و چه زمانی مانع میشوند؟» یا «چطور میتوانیم در محل کار احساسات خود را کنترل کنیم، بدون اینکه دچار فشار روحی شویم؟» نویسندگان که خودشان در شرایط سخت اهمیت پذیرش احساسات را یاد گرفتهاند، باور دارند که هدایت درست احساسات میتواند به پیشرفت شغلی و شخصی بینجامد.
این کتاب به موضوعات گوناگونی میپردازد، از جمله:
– مدیریت احساسات: چطور میتوان اضطراب، حسادت یا استرس را به فرصتی برای رشد تبدیل کرد.
– تعادل در نشان دادن احساسات: چگونه خودمان باشیم، بدون اینکه دیگران ما را «غیرحرفهای» بدانند.
– تأثیر هویت: نقش جنسیت، نژاد یا سن در بیان احساسات در محیط کار.
– همکاری و درگیری: با بیشتر شدن کار گروهی در محیطهای کاری امروزی، اختلاف نظرها هم بیشتر میشوند. این کتاب راهکارهایی برای مدیریت این چالشها ارائه میکند.
– قوانین تازه برای احساسات: نویسندگان هفت قانون برای مدیریت احساسات معرفی میکنند که به افراد کمک میکند بدون از دست دادن کنترل، احساساتشان را در محیط کار بروز دهند.
ویژگیهای مهم کتاب
– نگاه کاربردی و طنازانه: کتاب با زبان ساده، مثالهای ملموس و تصاویر گیرا نوشته شده است. آدام گرنت، نویسنده کتاب «دوباره فکر کن»، میگوید خواندن این کتاب نگاه شما را درباره پنهان کردن احساسات در محیط کار تغییر میدهد.
– مخاطبان گسترده: این کتاب برای کارکنان، مدیران و همه کسانی که میخواهند روابط کاری خود را بهبود بخشند و در کارشان موفق باشند، مناسب است.
– اعتبار نویسندگان: لیز فاسلین، مشاور بازاریابی و طراحی با سابقه کار در شرکتهایی مانند سیلزفورس و دانشگاه استنفورد، و مالی وست دافی، طراح سازمانی در شرکت آیدیو و پژوهشگر پیشین دانشگاه هاروارد، دانش و تجربه عملی خود را در این کتاب گرد آوردهاند.
چرا این کتاب را بخوانیم؟
اگر در محل کار با سوءتفاهم، تنش یا مشکل در بیان احساسات خود روبرو شدهاید، این کتاب ابزارهای لازم برای مدیریت بهتر عواطف و ایجاد فضایی دوستداشتنیتر در محیط کار را به شما میدهد. چیپ کانلی این کتاب را مانند «یک راهنمای عملی برای سازگار کردن احساسات با محیط کار» توصیف میکند. همچنین، با توجه به افزایش اهمیت مهارتهای عاطفی در دنیای امروز، این کتاب به شما کمک میکند بهترین حالت خود را در محیط کار نشان دهید، بدون اینکه تحت فشار روحی قرار بگیرید.
مطلب مشابه: بخشهایی از کتاب هوش هیجانی اثر دانیل گولمن (برای مدیریت هوش هیجانی)
جملاتی از این کتاب
روانشناس، نیک ویگنال، هر روز پنج تا پانزده دقیقه وقت میگذارد تا همهٔ موارد نگرانیاش را روی کاغذ بنویسد. بعد این موارد را در متن پررنگ میکند: ۱. مشکل واقعی؛ ۲. اضطراری (که باید در یکیدو روز آینده انجام شود)؛ و ۳. در محدودهٔ کنترلش باشد
توجهکردن به «تمام» احساساتتان به شما اجازه میدهد بهجای اینکه احساسات شما را کنترل کنند، شما آنها را تحت کنترل خود دربیاورید.
برای کنترل صحیح اضطراب، باید بفهمید از چهچیزی ناشی میشود. جاستین میلانو، مربی اجرایی، دراینباره میگوید: «اضطرابْ ترسیدن از ترسهای بیشتر است. ریشهٔ آن در نیازِ ما به کنترلِ چیزهای اطرافمان است تا واقعیتِ موجود را برایمان آشنا و امن کند.»
برای مطالعه بیشتر، به راهنمای اقامت در هتل داریوش کیش؛ از ساحل اختصاصی تا رستورانهای مجلل سری سر بزنید.
عوامل اضطراب به دو بخش تقسیم میشوند: چیزهایی که میتوانید کاری درموردشان انجام دهید (در محدوده) و چیزهایی که خارج از کنترل شما هستند (خارج از محدوده)
برای مطالعه بیشتر، به راهنمای سفر انفرادی به استانبول و بایدها و نبایدها! سری سر بزنید.
غرزدنِ دائم وقتی همان مشکلاتِ قبلی را تکرار میکنید و برای درک یا حلکردنشان هیچ تلاشی نمیکنید، باعث میشود به شما و کسی که به درددلتان گوش میکند احساس بدتری دست بدهد
پردازش مؤثرِ احساساتْ بیشتر از حاضرکردن تمامِ ابعادِ شخصیتیتان در کار به شما قدرت میدهد: با این کار، شما قادرید «بهترین» شخصیتتان را با خودتان به محیط کار ببرید.
مطلب مشابه: بریده از کتاب تکنیکهای تسلط بر ذهن آنتونی رابینز با جملات درباره مدیریت ذهن
مطلب مشابه: بریدههایی از کتاب قوانین طبیعت انسان اثر رابرت گرین (برای مدیریت زندگی)
این موضوع را بهتر بشناسید با مطالعه آموزش ورزش تای چی برای مبتدیان (5 نکته و 10 ویدئو).
برای درک عمیقتر این موضوع، مطلب آموزش منبت کاری از صفر تا صد با 14 درس رایگان را بخوانید.
«بهترین شخصیت» «بینقصترین شخصیت» نیست. بهترین شخصیتِ شما ممکن است هنوز با بیفکری عمل کند، از حسادت به خود بلرزد، یا از درماندگی بهسادگی به گریه بیفتد. ولی بهترین شخصیتِ شما تشخیص میدهد کدامیک از این احساسات حاوی علائمِ مهم و کدامیک بیاهمیتاند. بهترین شخصیت شما میداند چطور از این احساسات درس بگیرد و درموردشان حرف بزند، «بدون اینکه احساساتی بشود». لازم نیست دیگران را تخریب کنید، شخصیت شما بدون انجام این کار هم اعتبار دارد.
برای گسترش دانش خود، به مقاله آموزش اوریگامی از صفر تا صد با 20 درس رایگان سر بزنید.
وقتی اولین شغلمان را شروع کردیم، فکر میکردیم آدمهای حرفهای شکست نمیخورند، بیجهت نگران نمیشوند و اصلاً احساساتی نمیشوند. ولی خیلی زود متوجه شدیم چنین دیدگاهی خلاف واقع است و مانع احساس رضایت و درنهایت موفقیت ماست.
کاترینا فِیک، یکی از بنیانگذاران فلیکر، میگوید: «احتمالاً کارکردن روی مورد درست مهمتر از سخت کارکردن است.»
بازگوییِ مسائل و تمرکز بر احساساتِ منفی باعثِ تقویتِ دوستی بین زنان میشود، این کار همچنین باعث اضطراب و افسردگیِ بیشتر در هر دو طرف میشود.
توصیه میکنیم حتماً مقاله آموزش نگارگری، سبک ها، بازار کار و چند نمونه فوق العاده را مطالعه کنید.
تحقیقات نشان میدهند در صبحهای بارانیِ آخرین روزِ کاریِ هفته، وقتی کمبود خواب داریم و از دست مدیرمان ناراحتیم، انگیزهٔ اصلیمان را از یک فرد میگیریم، نه از یک چیز. کسانی که دوستانی در محیط کار دارند از شغلشان راضیترند و کمتر تحتتأثیر فشار قرار میگیرند.
یک توصیه برایتان داریم: زندگی کوتاهتر از آن است که هشتینو (دستکم) هشت ساعت از وقتتان را با بیانگیزگی بگذرانید.
اگر سوالاتی دارید، مقاله انواع مخازن آب بر حسب شکل و راهنمای خرید بهترین مخزن به شما کمک خواهد کرد.
در اینجا میتوانید اطلاعات کاملتری درباره راهنمای خرید مایع بوگیر فاضلاب (ترکیبات و نحوه استفاده درست) بیابید.
ما اغلب اندازه و گسترهٔ نیازهای عاطفیای را که با خودمان به اداره میآوریم بسیار دستکم میگیریم. واکنش عاطفی بیشتر از رابطهٔ میانِ رئیس و کارمند بر انگیزه، تندرستی، ارتباطات، تصمیمگیری و موارد دیگر تأثیر میگذارد. بااینحال، بیشترِ ما چنین احساساتی را نادیده میگیریم. چرا وقتی به حرفهایبودن فکر میکنیم، فوراً تصور میکنیم باید احساساتمان را سرکوب کنیم؟
در زمان استراحت، از منطق محیط کارتان پیروی نکنید بسیاری از افراد به بهینهسازیِ اوقاتِ فراغتِ خود علاقهٔ شدیدی دارند. از افتادن در دام دستهٔ اول خودداری کنید، دستهٔ کسانی که با وسواس، سرگرمیِ خودشان را بیشتر از کار جدی میگیرند. اگر عاشق پیانوزدن هستید، خودتان را مجبور نکنید هر شب رأس ساعت هشت شب نیم ساعت پیانو بزنید، که بعد اگر یک روز نتوانستید تمرین کنید، خودتان را سرزنش کنید.
در صورت علاقهمندی، مطلب راهنمای سایز لباس زنانه / جدول سایزبندی لباس های زنانه و نکات مهم اندازه گیری را از دست ندهید.
فقط انتقاد نکنید، پیشنهادی برای انجامدادن کارها بهشیوهٔ دیگری بدهید و توضیح دهید که این برای طرف مقابل چه نفعی دارد. کِید مَسی، استاد دانشگاه وارتون، توصیه میکند نقدْ راهگشا و سازنده باشد: بدانید که میخواهید طرف مقابل کجا باشد، به او، برای رسیدن به آن نقطه، توصیههای واضحی کنید و مهمتر از همه، تأکید کنید که باور دارید او از پسِ این کار برمیآید.
اگر به این موضوع علاقه دارید، حتماً راهنمای خرید ساعت دست دوم در بازار ایران؛ نکات فنی مهم انتخاب ساعت را بخوانید.
مشکل منحصربهفردی که رهبران با آن مواجهاند این است که مجبورند دررابطهبا شفافیت بیشتر و دقیقتر از ما فکر کنند. افشای بیشازحد (یا «دادن اطلاعات بیشازحد در محل کار») ممکن است احترام دیگران نسبتبه شما را خدشهدار کند و باعث شود آنها تواناییتان برای انجام کارتان را زیر سؤال ببرند. محققان متوجه شدند درمیانگذاشتنِ داستانهای خصوصیای که ضعفی را آشکار میکنند ممکن است تواناییِ رهبر را زیر سؤال ببرد
بااینکه بازگوییِ مسائل و تمرکز بر احساساتِ منفی باعثِ تقویتِ دوستی بین زنان میشود، این کار همچنین باعث اضطراب و افسردگیِ بیشتر در هر دو طرف میشود.
برای دستمزدِ شغلِ جدیدتان یا افزایشِ مبلغِ دستمزد در شغلِ فعلیتان)، از این جملهٔ جادویی استفاده کنید: «تا وقتی توی این شغلم، نمیخوام دستمزدم باعث حواسپرتیم بشه.»
این موضوع را بهتر بشناسید با مطالعه راهنمای کامل خرید لباس بچگانه (۱۰ نکته انتخاب لباس پسرانه و دخترانه).
این احتمال وجود دارد که جایی در حرفهتان «مجبور» باشید با معذرت قرار شام را بههم بزنید، چون باید به مشکل رئیستان رسیدگی کنید. ولی کار زیاد و دائمی برای سلامتی و موفقیتتان مضر است، چون به دور از عقل است. درحقیقت، بعد از حدود پنجاه ساعت کار در هفته، میزان بهرهوری کاهش مییابد. شاید این حرف قدیمی را شنیده باشید: «کار بهاندازهٔ زمانی که برایش گذاشته شده کش میآید تا تمام شود.» بهعبارت دیگر، ممکن است کمتر زمان دادن به خودتان کارآمدترتان کند.
برای اطلاعات بیشتر، به مقاله چطور کتاب خود را نشر و چاپ کنیم؟ راهنمای تخصصی مراجعه کنید.
این فرهنگ است که به ما اجازه میدهد کدام احساسات را میتوان بهراحتی ابراز کرد. امریکاییها معمولاً سعی میکنند شادی و هیجان را بهوضوح ابراز کنند. جین سای، محقق دانشگاه استنفورد، به این موضوع اشاره میکند: «امریکاییها باید بگویند کارشان عالی پیش میرود! اگر فقط حالتان خوب باشد، مردم فکر میکنند افسردهاید.»
مطلب مشابه: جملات مدیریتی از کتاب های مدیریتی معروف برای مدیران موفق
مطلب مشابه: تکنیک پومودورو و افزایش بهره وری (بهترین روش برای مدیریت زمان و مطالعه عمیق)
اینکه با موفقیت از یک کارمند به یک رهبر تبدیل شوید، به تغییری بزرگ در طرز فکرتان نیاز دارد. علاوهبر کنترل احساسات خود، باید بتوانید به دیگران هم کمک کنید تا احساسات خود را کنترل و آن را بهطرز مؤثری ابراز کنند.
میداد خودشان برنامهٔ کاریشان را ترتیب دهند، غیبت و ترکِ شغل کاهش پیدا کرد. در مورد شرکت بِست بای هم برنامهٔ محیطِ کارِ نتیجهمحور، باوجود نگرانیهای اولیه، بسیار موفق ظاهر شد. کارمندان جوان ترجیح میدادند دیرتر کارشان را شروع کنند تا بتوانند صبحها ورزش کنند و از ترافیکِ صبحگاهی خلاص شوند. کارمندانی که فرزند داشتند زودتر از سر کار برمیگشتند تا در فعالیتهای بعداز مدرسه حضور پیدا کنند. روحیهٔ جمعی و بهرهوری افزایش پیدا کرد. ترکِ اختیاریِ کار کاهش پیدا کرد. بث، همان سرپرستی که دربارهٔ این برنامه تردید داشت، اقرار کرد: «خیلی اشتباه میکردم.» در اولین سالی که برنامهٔ محیطِ کارِ نتیجهمحور اجرا شد، بهرهوریِ گروهِ بث دو برابر شد و ناگهان کیفیتِ کارِ کمبازدهترین فردِ گروهش بهبود پیدا کرد. «وقتی به [کمبازدهترین کارمندم] اختیارِ زمانبندیِ کارهاش رو دادم، معجزه شد. فقط توی این فکرم که چند تا از همین “کارمندای کمبازده” هستن که چنین پتانسیلی دارن.»
اما هرچه هویتمان را بیشتر به شغلمان گره بزنیم، ازلحاظ عاطفی بیشتر به آن وابسته میشویم. خودمان را زیر فشاری دائمی قرار میدهیم تا به بهترین عملکردمان برسیم و بعد، زمانیکه از پس برآوردهکردن چنین معیارهای غیرواقعیای برنمیآییم، از نفس میافتیم. وقتی هم اعتبارمان را از رئیسمان میگیریم، کوچکترین نظرِ انتقادیای بهمثابه ردکردنِ کلِ شخصیتمان است.
این موضوع را بهتر بشناسید با مطالعه راهنمای خرید جی پی اس برای خودرو (انواع ردیاب و بهترین محل نصب آن).
بیشاز سهچهارمِ افرادی که در روندهای استخدامیِ شرکتهای حقوقی، مالی و مشاور درگیرند اقرار میکنند که براساس حسِ درونیشان تصمیم میگیرند (یک بانکدار دراینباره میگوید این کار مثل «قرارگذاشتن است»، طوری که انگار هیچ مشکلی در قرارش بهوجود نیامده). بهعلاوه، خیلی زود قضاوت میکنیم: تحقیقات نشان میدهند مصاحبهها در همان ده ثانیهٔ اول تمام میشوند. وقتی مصاحبهکنندگان ارزیابیِ اولیهشان را انجام میدهند، گفتوگوهای بعدی را تنها برای تأییدِ نظرِ خود بهکار میبرند. مشکل اتکا به احساسات در تصمیماتِ استخدامی این است که به استخدامِ افرادی منجر میشود که حس خوبی درموردشان داریم.
اگر به این موضوع علاقه دارید، بهترین روشهای حمل و نقل در استانبول: راهنمایی برای تجربه سفری هوشمندانه را از دست ندهید.